Ноутбук не работает от сети Samsung Q35

Ноутбук не работает от сети

Под конец рабочего дня зашел клиент с просьбой: «Не работает ноутбук от сети и не заряжает аккумулятор — сделайте что то.» Предварительный осмотр показал неисправность блока питания ноутбука. Заменили шнур и конденсаторы в БП, по времени 20 минут. Клиент подождал в офисе, получил рабочий ноутбук и ушел довольный.
Ноутбук не работает от сети

P.S.: Мы уделяем всем клиентам должное внимание. Как в случае с самсунгом, мы провели поверхностный осмотр при клиенте, поломка оказалась несложной, потому сразу сделали. Проводя поверхностный осмотр, мы определяем сложность ремонта, и принимаем совместное с клиентом решение — оставлять ноутбук на ремонт, или сразу выполнить ремонт, тем самым экономим время клиента, и ему не приходится ходить к нам дважды. Плюс к этому все открыто и прозрачно, клиент видит процесс выявления неисправности, и, читая в процессе прайс-лист, может самостоятельно оценить стоимость работы. Конечно бывают случаи, что очередь ремонта очень большая, так как у нас очень высокий трафик планшетов. И тогда, даже если нам предлагают оплату за срочность, отказываем, так как клиенты, которые пришли раньше, не должны ждать больше согласованного времени.

Комментариев еще нет.

Оставить комментарий

%d такие блоггеры, как: